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“黑白极简风”或将成为APP界面设计新的趋势
2016-07-18
移动用户界面“明晰化”和“缩小化”设计已经成为了当今业界公认的设计原则,那么,下一个走向又是什么?       在过去的几个月里,Facebook、Airbnb和苹果公司旗下产品相继推出了新的版本,产品界面已经不再满足于“缩小化”设计,走向了更为简单明了的设计风格——“黑白极简风”(CR)。   那么,“黑白极简风”(CR)是什么呢?      自从一众设计者开始“扁平化设计”、“缩小化设计”和“逐步简化”的设计模式之后,页面设计就在“页面极简化”这条道路上越走越远,如今更是一不做二不休,开始了完全的“黑白极简”风格。有人认为这是“缩小化设计”在移动设计领域的进一步发展,但我认为不仅仅是如此。虽然“黑白极简风”仍是走的界面简化的老路,但其新的特点和特有的简化方式,还是让它区别于以往的设计模式。 横扫硅谷的这一新趋势有以下特点: 1. 标题字号加大、加粗。 2. 图标简化。 3. 黑白两色界面。 这一新趋势带来的明显的结果就是,常用APP界面越来越相像,根本就像是一个牌子下的产品。不信请看:      今年五月新改版后的Instagram的界面,如下: 对比两款页面可以发现,新的界面移除了原来界面中的蓝色和深灰色模块,加大了标题字号,下面的导航栏和图标也简化了。现在的界面只有黑白两色,配上粗体标题,页面功能清晰明确,内容一目了然。 相比原来霸屏的色块,我更喜欢现在这种清新的风格。这让我想起了一个我时常浏览的网站——Medium。从2012年运行开始,Medium就一直走这种黑白色调路线,而且每一次的改版都会减少一些不必要的模块。Medium应该是“黑白极简风“ 的始祖之一,虽然它自己并不知道。棒棒哒,Medium!  Instagram新界面发布没多久,某一天我突然发现Airbnb的界面也改了,而且两个界面就像是一个模子里刻出来的!说起来,Airbnb的新版在四月份就发布了,比Instagram还要早上一个月,但也许是Airbnb的新版发布太过默默无闻了,所以我直到一个月以后才打开。然后发现它简直太CR了,每一个毛孔都在叫嚣着“我是黑白极简风”。      下面是Airbnb的新旧界面对比:  新界面的标题字号加大、加粗,不必要的画面也移除了,图标简化,图示设计更加国际化。总之,依旧是黑白色调,功能清晰明确,内容一目了然。  然后,苹果iOS 10的推出再一次验证了这个CR魔咒。六月初,苹果发布了IOS 10,并且标榜这是“史上强IOS”。下面是苹果音乐的新旧界面对比: 苹果音乐虽然更新了用户体验,增加了新功能,但页面美感还是我先关注的地方。Macworld的职员Caitlin McGarry提到新应用的外观时,写到:“整个应用的界面基于全新的设计理念,大名片,大字体,干净的白背景,专辑封面更加显眼。” 耳熟吗?是不是和Instagram 和Airbnb的设计理念几乎一样,标志性特征:大标题,加粗,黑白界面。 这种改变意味着什么?   app开发 这意味着你常用的几款应用界面几乎将变得一模一样!这是怎么了?其实,科技和时尚一样,大家不过是随着潮流,无伤大雅的跟来跟去。这次的改版潮流收到了用户积极的反响。尽管也有些人抱怨所有的应用都是黑白界面,“一点都不个性”。不过,打开某个应用是为了里面的功能,又不是为了个性。所以,让我们期待所有的新老应用都一股脑的开始走向“黑白极简”吧。 这也意味着,将来打开你的iPhone,你将会发现各种鲜明的色块像马赛克一样占据主界面,等着将你带入一个个奇妙的“欢乐谷”。 不管你是喜欢还是不喜欢,这一单色块风潮将会席卷界面设计业,在我看来,这是一种进步。产品界面摆脱了无用的模块拼接式设计,走向了一条更加注重整体感、重视用户感受的道路。 以往,为新产品设计界面时,往往是先由用户体验或者是产品经理划定基本框架,再交给产品设计师,要求只有一点:“做的漂亮些”。然后设计师就开始花数小时或者是数天给界面加颜色,减颜色,或者是改变颜色,想方设法的得出一个方案,但是别忘了,前提是:必须在之前确定的基本框架的基础上。 现在,用户体验经理和产品界面设计师的界限越来越模糊,设计的理念趋向于一体化。设计师不用再局限于某一个具体的要求(比如“做的漂亮点”),而是能够从全局着眼,把“给用户好的体验”作为终极目标,致力于给用户好的视觉体验和产品感受。 如何才能做到“黑白极简风”?  如果你对“黑白极简风”设计已经心动了,蠢蠢欲动着准备跟一把潮流,那么,一定要记住以下几个要点: 界面设计零色彩。如果必须要加,则加一种颜色来进行用户操作说明;但记得,要少。所有的界面都用黑白两色,让图片内容成为界面中唯一的色彩。 2. 标题字号加大、加粗、加黑。字号20还是30?都行,只要足够大。要让标题充满厚重感。 3. 图标简化、细化,而且要好认。图标上不要加颜色,图示要国际化。从左到右可以这样排列:HOME键,搜索,基本功能键,第二功能键,简介。 4. 页面大量留白。两倍,三倍,甚至是四倍的留白。千万不能手软。 5. 图标色彩艳丽。应用图标要多酷炫就多酷炫,要能多鲜艳就多鲜艳。产品个性和商标特色都从这里体现,所以要尽量出众。       我觉得这样的设计趋势的本质还是在于,用户在互联网产品上的操作使用经验积累到一定程度,以前需要在设计上给与用户引导的内容,在今天即使弱化,也不会对用户体验造成大的负面影响。 第二点,也就是近几年反复说的,内容大于形式,大部分人的生活还没有到可以花费大把时间享受艺术的阶段,摒弃设计颜色上的形式感,专注于用户关注的目标和内容,的提升用户的使用效率,节约时间或许是广大普通用户更能接受的。  
怎样才能是一个好的运营?
2016-07-08
运营人应是参与者而不是监管者 运营人是规则的制定者,因此认为自己应该是个监管者,这是初入运营比较容易犯的一个错误。在这个项目中我也犯了这个错误,以为自己制定了规则,大家可以按规则行事,自己只要把控几个节点,按时等待结果就行,但实际上并没这么简单,事情进展也不顺利。由于这件事是需要访谈师配合完成,在进度上就很难把控,很多时间都是在催进度,等结果。当一个运营人处于等待状态时,说明这过程就有问题了。由于访谈进度、出稿速度都很慢,我就处于等待之中了。尽管有了规则,访谈师也按规则行事,但由于一些协调时间上的问题,导致访谈一拖再拖,而我也没有意识到整个环节哪一步出了问题,因此也没有针对性地去解决。直到和老板总结项目进度时,才把这些问题扒出来。 好的运营一定强执行 上面讲了运营应该是一个参与者,参与到整个运营活动中去,了解每一个环节。参与就是一个执行的过程。当自己制定了一个项目,后面的执行很重要,因为只有在执行过程中,才能真正发现这个项目的问题。比如自己当下行家访谈这个项目,当我缕清每一个环节,真正参与其中去推进的时候,才发现很多环节是可以加快进度的。当访谈师们因为一些问题没办法进行下去并且他们难以解决的时候,我必须参与进来,找出问题的根本原因,帮他们去解决,如果我不参与进来,和他们一起来解决,那我就只能等待结果。运营的事情很繁琐,绝不是简简单单制定规则,等待结果那么容易,还要参与进去,尤其是一个新的项目,你不知道整个环节走下来会出现哪些问题,哪些问题是需要自己出面去解决的。执行就是参与进去,发现问题,解决问题。 没有思考力的运营不是好运营 思考问题的方法很重要,当一个项目执行下来未达到自己预期目标时,如何思考显得尤为重要。我的思考方法是解构项目,将项目尽可能细分到各个环节,把项目从头至尾分解,列出每个环节的工作和目标,以及有可能遇到的问题并陈列解决方法。因此特意做了个思维导图,如下: 项目分解流程图(由于项目仍在进行中,因此故意隐掉关键内容) 该项目分解流程图主线左侧是标明每一个环节应该做的事情,右侧是未达成目标可能存在的问题及解决方法。制定这个图表的过程要充分思考,想出所有可能的遇到的问题,并提出解决方案。根据这个图来寻找没有达到目标的原因,然后把该做好的事情都做好,再去检测结果,不断完善。 运营人需要能思考,强执行 虽然这个项目还没有完全做好,得到预期的成果,但在执行过程中不断发现问题,并寻求解决问题的办法,才能将结果引向好的方向。在这个项目中我也发现思考力和执行力是做好一切事情的基础。另外,勤于总结是一个很好的习惯,因为在总结的过程中不但能发现问题还能提取经验,这对今后做事很有帮助。 在今后的运营中要不断发动自己的大脑去思考,然后勤奋一些,让自己忙碌起来,找到做事的方法,奔着目标去做,这样结果不会太差的。
企业APP开发应思考的8个关键要素
2016-07-20
智能手机App的大量产出不仅对用户,对企业级消费者也产生了重要影响。对于企业消费者来说,移动App必须提供苹果版简单地下载体验、企业级别的安全。因为许多公司正在想法设法地把业务内容迁移到移动App上去。不管你是给自己企业开发还是开发卖给企业, 下面是企业移动App开发的关键。                                   1. 起点不是一个单一产品 而是一个企业移动平台   这个平台从部署的设备开始,这些设备上会放着组成生产力的App,员工下载后的注册、自展都是在移动平台上完成的,然后服务器的字符串、登录信息和证书被自动推送到用户设备里面。   2. 配置:基于角色和员工职责   虽然每个员工都希望没有任何障碍地访问内容。但理想的情况是,如果企业给你提供一个iPhone,你就会根据你们的职责获取指定可访问的内容。   3. 部署在云/前端   企业可以决定它们在哪里存储它们的内容和App,可以是云端,或者一些复合组合。但是公司内部必须熟悉每个移动内容存储的位置以及授权访问的安排。   4. 涉及设备管理、App管理、内容管理   对于团队合作的信息必须可以严格控制,比如设备被偷的时候可以远程遥控关机、删除内容或App,保证可以创建一个封闭的配置和安全策略。比如移动设备管理(MDM)软件可以集中管理、监视、部署移动数据、App以及设备。且以后会继续扩大到移动内容、移动App管理。   5. 安全    赛门铁克研究计算出每家企业移动安全问题造成的年均损失是429000美元。安全性必须从一开始就被考虑进初始移动战略里,保证在后续阶段它是灵活以及安全的。   6. 跨平台   一个企业里有各种各样的设备和云服务端,都需要能够被连进一个统一的系统来共享内容,当遇到HTMLApp和原生App的时候,有3点是要注意的:     首先,跨平台支持,一般的企业都要求支持iOS、Android、Windows以及黑莓。   其次,是后端连接,许多用户都运行Tripit,对同一托管后端, 你的企业应用程序需要在你的公司后端系统上运行。好比顾客管理系统(CRM)App需要在你的CRM系统里访问顾客数据。一个请假App也必须在企业内部ERP系统里运行。   第三,App程序必须遵守一个公司的信息技术安全标准。   7. 购买或者自己开发   移动App首先是从App开发者开始的,一般公司稍大又有能力地可以选择自己开发自己的移动办公App。而且这些开发经验可以用在从销售到健身的整个业务流程中。干得好说不定你还可以把自己的App拿到各大平台上去卖。   8、开发的用户定位   在用户体验方面,必须要区分企业移动应用面向的具体群体,是用户还是企业员工?不同用户对APP开发的要求是不同的。在开发面向企业员工的移动应用时,APP更多的是作为一个移动办公工具,以快速完成业务、提升办公效率为目标。因此,为了实现这个目标,很有可能在资源有限的情况下,用户体验可能就不会被定位像面向C端用户那样重要,相反效率开发与节约开发成本就可能显得更加重要一点,在这种情况下,Hybrid开发是相对比较好的模式,因为通过HTML5开发一次APP就可以在iOS与安卓两个平台上使用,无论是开发人员成本和开发时间效率上都有非常明显的优势。但企业员工的移动应用还需要考虑管理层面的问题,其中涉及员工自带设备安装企业APP的信息安全,以及如果员工设备丢失是否有可控的方案防止公司信息的泄密等问题。 
如何用好消息推送做好APP 运营?
2016-07-19
   【导读】  如今,随着互联网技术的不断成熟,手机容量的增大;移动互联网时代,便捷、方便等特性,APP成为主要的资讯、交流等主  要渠道;因此,想要用户在众多APP市场打开你的应用,PUSH消息推送成为重要的手段。      根据Localytics在一份调查报告中指出,有消息推送的APP在留存率上是没有消息推送的APP的两倍多,消息推送的确是有效提高APP留存率的方式之一。   一、Push推送的特点 相比过往盛行的短信、邮件等用户触达方式,Push消息推送具有全面、精准、实时、免费四大特点。 1、全面 一次Push推送可覆盖所有的日活用户、月活用户乃至下载过应用却长久不打开的沉默用户。只要新用户在一开始允许打开通知权限,Push就可以直接触达。 2、精准    相比地铁、楼宇的线下广告或者微博、新闻客户端的线上营销广告,Push推送的用户是已经下载安装且使用过APP的用户,转化率更高,用户价值更大,是促活、留存时影响的用户。 3、实时   工作日早上推送气象信息,中午饭前推送外卖红包信息,下班后推送新闻头条,周末推送电影优惠券信息。不仅如此,运营还可以快速结合当天热点事件营销,通过Push推送快速跟进,消费热点。 4、免费 相比电子市场、搜索广告的付费推广,Push消息推送的主动权掌握在APP自己手中,不需要花任何的费用。 二、Push对运营的益处      Push消息推送具备的以上四大特点,那么能给产品运营带来哪些好处呢? 1、提升产品活跃度DAU、MAU DAU、MAU是很多运营身上背负的沉重KPI,而合理精准的Push推送则能唤起大量的活跃用户,填补APP使用频率较低日活不足的难题。 2、带动功能模块使用率 除了少量的核心用户外,普通用户只会使用一个APP中的几个核心功能,而APP开发者则会不断定期更新,横向扩展功能的范围。 以大众点评为例,绝大部分用户使用点评的意图只是搜索附近的美食或购买电影票,帮助自己做生活消费决策,而不太知道也不太触碰家装、结婚、健身、教育等业务。 通过Push消息推送优惠红包、促销活动、精选内容,则能快速让用户了解使用比较新潮低频的业务。 3、带来交易订单/增加产品粘性 对于电商类应用来讲,Push是提高每天交易额的利刃。不管是外卖的红包、电影的特惠、打车的折扣券,还是平台大促的活动、整点的限时抢购推送。  该类Push都将唤醒用户的贪婪心理,给App带来可观的订单量,将购买意图不强的用户直接转换成当日消费用户。 对于社交/内容类应用来讲,Push则是增加产品粘性的有效手段。好友点赞、评论、评论了自己的状态,关注的明星、大V、网红更新了图文或视频,迷乱的娱乐圈又有大丑闻八卦或者体育圈赢来重大转会或退役新闻等等。 该类Push的第一时间推送能够极大促进用户关注,提高用户使用率、用户忠诚度。 4、唤醒沉睡用户      作为APP的开发者,我们不得不承认目前大部分用户手机上的应用很多,但使用的却越来越少。很多应用下载之后使用了1-2次,就再也不曾问津。 而合适的Push消息推送则能有效唤醒这部分沉睡的用户,挽留用户的流失。在产品迈过初创期、爆发期进入成熟期的时候,节流比开源更加重要。 三、Push对用户的好处 Push能给产品运营带来DAU、MAU的增长,带动低频模块的使用,带来交易订单或者增加用户粘性以及唤醒沉睡的用户,那么Push对于用户来说意味着什么呢?    app推广 Link认为是让用户用懒的方式触达感兴趣或实用的内容。比如说即刻,用户通过主动订阅感兴趣的人物、资讯和事件,可以更加轻松、高效、及时的获取追踪自己关心的优质信息。 与此同时,用户对于APP信息推送的需求和APP的核心诉求其实存在着很大差异。 我们仍然以大众点评为例,点评的用户以一二线城市的白领中产阶级为主,年龄段在25-35岁之间,经济能力良好、热爱美食、追求生活品质。 用户在点评上的核心需求按照优先级排序依次为帮助美食玩乐做消费决策,寻找团购优惠,在线排队选座提高效率三大因素。但是对于Push推送,用户需求的优先级则将会发生较大变化。 1、功能提醒信息 用户关注的是与自身浏览、搜索、交易强相关的信息,比如餐厅排队、外卖动态、演唱会订单等等。按照马斯洛的需求原理来说,满足了用户底层的心理需求-安全的需求,希望快速被告知信息的动态。 2、优惠促销信息 该类消息多为运营主动推荐,用户被动接受,当然也有用户主动订阅的如每日打卡、限时抢购提醒等推送。满足了用户贪婪贪便宜的小心理,毕竟不管是有钱的还是拉紧皮带的,都希望省点钱,满足自己一种“赚到了”的优越心理。     3、内容精选信息 该类消息呈现形式比如美食排行榜单、玩乐排行榜单等等,相比今日头条新闻类应用而言,排在需求的末尾主要原因是内容难以精准触达用户心理。 用户在不同的时间、地点、心情下,单单根据用户过往的浏览、搜索、交易行为去推送内容是难以命中的。因为对用户过往行为数据的搜集、分析、处理会造成Push推送方面时间的置后,机器也无法感知用户喜新厌旧的心理,很容易陷入用户行为的窄圈子里。 从而造成推送的Push内容往往只会让用户产生“哦”,而不是“哇”的心理,久而久之就不期待不点击了。 四、Push推送的问题 凡事有利有弊,上文分析了Push推送给平台运营以及用户带来的正面作用,那么我们接下来看看Push推送又存在着哪些问题呢? 1、频繁发送,对用户形成打扰 一天推送多条营销型Push内容,晚上22点至早上8点用户休息时间仍在狂轰推送,给未结婚的用户推送亲子信息。频繁不相关的Push推送极易形成用户的厌恶心理,而促使用户关闭推送通知按钮。 2、用户对推送消息麻木 每天送红包、每天9.9元促销、每天限时抢购,用户的心理预期阀值随着接受信息的不断增多而不断上升,对该类信息产品一定免疫,从而当运营发送真正的优惠内容时老用户也不愿点击,愿意打开一个APP推送的新用户也原来越少。    用户对推送信息逐渐麻木,并不是单个APP影响的,而是众多活跃的APP携手造就的。此外,随着用户教育程度的不断增加,对自我管理的意识不断增强,也见解造成而来用户Push点击率的下降。 3、丧失用户信任 该类问题是上述第二点的恶化,运营方为了引诱用户点击Push,夸大其词,没有红包说有红包,小额红包说大额红包,明明人人都有偏说用户是幸运用户被选中等等方式。 以上的Push推送将严重挫伤用户的信任,不仅会引来大量的负面投诉,甚至引起用户直接卸载应用的行为。 五、总结:       APP的增长,本质上是由增加用户参与度、减少流失率和增加销售几个合力同时形成的。
我们要如何做APP推广
2016-07-16
如果你和我一样属于“穷屌丝”,梦想在移动互联网领域耕耘出一亩三分地。那么,希望你我能一起摸索、探讨、总结前进路上的一些经验。   如何将你的产品卖出去?好的推广是成功的关键。当然,它的前提是你的产品要好。拿一个App来说,如果它只是满足与你个人的喜性,却忽略用户的使用习惯,对于他们来说它可能界面粗糙,体验交互很差,你想把它推广好简直难于“上青天”。所以说你需要经过对市场的认真调研,你的App是否能满足某些用户群体的某些刚需,仔细调节搭配好的产品界面和使用体验,如此它才能是一款好的产品。   进入推广期之前,你需要组建一支专注推广的team,并制定出近远期的推广计划与目标。分阶段、分周期逐步完成你的推广任务。   第一个阶段:APP完善期,小范围推广   为什么是小范围推广?这个阶段你的App刚上线,市场基本是空白。对App本身来说就是,它可能还非常不成熟,质量方面可能还有一些问题。也许它还存在很多的隐性问题没有被你发现,此时做小范围的推广使用可以帮助你尽快的收集反馈,及时对App作出适当的调整。   这个阶段的推广主要是培养一些忠实粉丝,对于这些用户,给予更多的长远福利。让他们协助你对App的各方面问题进行改进完善。因此,在推广初期不需要大肆宣传,而是需要小部分的目标用户,帮助你将产品逐步稳定,找出产品的问题,加速产品的更新和升级,让功能和质量更加完美。   此时,推广人员的主要工作便是做好推广的基础工作。如:建立百科词条,官方微博,官方微博等等。同时,可以先上四五家的中型渠道,看下下载量和用户评论,配合产品经理收集用户反馈。   经过这一周期,你的App在质量方面、功能方面、市场方面都趋向于更加稳定。打好这个基础后,就要开始大范围的用户推广了。   第二个阶段:用户增长期,全方位推广   App成熟之后,便是推广全面发力的时期,目的是实现用户快速的增长。这个阶段,招募一些推广方面的人才,专门负责铺渠道和商务合作,尽可能打通各种推广渠道,保证推广处于“火力全开”状态。   应用商店、软件下载站、网络渠道、活动渠道、运营商渠道等各个手段都要发力。苍蝇再小也是肉,所以不放过边边角角,所以不要让你家的渠道人员闲着。   提高应用的媒体曝光率是一种有效的方式,尤其要注意选择那些具有权威性、专门评价应用的媒体。莫克曾说,“多数人低估了公共关系的作用,在你想吸引用户时,这一点尤为重要”。另外,让相关应用消息首先在网络曝光,然后通过微博、微信等社交渠道进行病毒式传播,这种方法也不容忽视。   另外如果有预算的话,可以投入一定预算。当然花钱的时候,选择渠道要谨慎一些,尽量选择一些质量好的渠道。   第三个阶段:用户沉淀期,着手品牌推广   除了量的推广之外,你还应该关注品牌的推广。在推广App的量的时候,品牌推广也是同步进行的,到推广中后期,你更加需要重视品牌推广,它可以将用户沉淀下来,并不断地汲取新的生命力。此时,你需要到各种网络论坛、博客、媒体发布各类关于你的APP的文章,百度、知乎、豆瓣、社区、论坛等等都不要漏掉。其实发软文、做活动就是无形的品牌推广。品牌可以为流量带来非常可观的效果,曾经我推广的一个APP每天的激活量只有两三左右,可是在媒体做了品牌曝光后,涨到日激活2000。当你的APP关注度提升了,流量自然也会涨上去。   因此,品牌推广和渠道推广都是非常重要的。打通渠道的同时,要想办法提高你的品牌关注度。量的推广和品牌的推广,不能顾此失彼,如果将它们做到完美,那么支撑起来的产品也会非常成功。
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